Rujukan Laman

Terma dan Syarat g30 untuk Anda

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan platform g30 secara lengkap dan mengikat anda sebagai pemegang akaun yang aktif di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaTouch 'n Go & FPX DisokongAkaun DilindungiHubungi Kami Bila-bila Masa
g30 Terma dan Syarat g30 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan g30 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami akan menjawab pertanyaan bertulis dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, hak akaun atau isu pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX ke alamat e-mel rasmi g30 untuk mendapat jawapan bertulis.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform g30 untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata mengenai peruntukan terma yang memerlukan penjelasan segera.

Borang Aduan

Serahkan aduan atau permintaan semakan terma secara formal melalui borang dalam talian kami, dan kami akan mengeluarkan respons bertulis dalam tempoh masa yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak Akaun Anda

g30 mengutamakan keselamatan data dan ketelusan dalam semua aspek operasi akaun anda. Berikut ialah langkah-langkah konkrit yang kami ambil untuk memastikan hak anda terpelihara di bawah terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali seperti yang ditetapkan dalam terma ini dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penggunaan Kuki

g30 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun g30 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi termasuk deposit melalui GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

g30 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan terma ini selari dengan keperluan undang-undang semasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat g30. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Terma ini terpakai sebaik sahaja anda mendaftar akaun g30 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, termasuk melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Setiap pindaan kepada terma dan syarat akan disiarkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami juga akan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Anda berhak mengakses maklumat akaun anda, meminta pembetulan data peribadi, mengetahui cara data anda digunakan, dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan pematuhan kami pada bila-bila masa.

Ya, g30 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma ini, termasuk percubaan penipuan, pengunaan berbilang akaun oleh individu sama, atau aktiviti yang dilarang di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini dan terma pembekal pembayaran berkenaan. g30 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pembekal pihak ketiga.

Versi terkini terma dan syarat g30 sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir dipaparkan di bahagian bawah halaman supaya anda sentiasa mengetahui versi yang sedang berkuat kuasa.

Kemukakan aduan anda melalui borang aduan dalam talian atau e-mel rasmi kami. Pasukan pematuhan g30 akan menyemak aduan dan mengeluarkan respons bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.