Rujukan Laman

Hak Anda di g30 Dijelaskan dengan Jelas

Di g30, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar privasi kami supaya anda faham sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berkuat Kuasa di Wilayah Disokong

g30 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform g30 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan di bawah undang-undang tempatan yang berkenaan. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami berhak mengehad atau menangguhkan akses sekiranya berlaku pelanggaran terma. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut garis panduan peraturan kewangan Malaysia. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi g30 untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari. Kami komited untuk menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang g30. Respons dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang peruntukan terma atau dasar privasi g30 yang berkaitan dengan akaun anda.

Pusat Bantuan

Lawati bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun g30 untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi dan hak pengguna di Malaysia.

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara g30 Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap langkah dalam proses pengurusan data, dari pendaftaran akaun hingga pemprosesan transaksi, direka untuk memenuhi piawaian perlindungan data yang diterima pakai di Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

g30 menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi laman dan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Kami menyemak aktiviti akaun secara berkala untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan dan memaklumkan anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Pegawai Privasi

g30 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan dasar privasi kami yang dikemaskini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi g30

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di g30. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

g30 mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan anda di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda mengikut perundangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan enkripsi hujung ke hujung. Butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam format terbuka dan diproses mengikut piawaian keselamatan kewangan Malaysia.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma kepada anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa melalui notis dalam akaun atau e-mel. Anda berhak menutup akaun sekiranya tidak bersetuju dengan terma baharu.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau bagi memproses transaksi melalui penyedia pembayaran yang diiktiraf.

Anda boleh menghubungi pegawai privasi g30 melalui e-mel rasmi yang tersenarai di halaman Pusat Bantuan kami. Permintaan berkaitan privasi dan data dijawab dalam masa 48 jam hari bekerja oleh pasukan khusus kami.

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Hak Anda di g30 Dijelaskan dengan Jelas

Cara Menghubungi g30 untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara g30 Menjaga Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi g30

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh g30?

02 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem g30?

03 Bagaimana g30 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah hak saya sekiranya terma perkhidmatan g30 berubah?

05 Adakah g30 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh menghubungi pegawai privasi g30?

07 Berapa lama g30 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

Halaman Berkaitan