Rujukan Laman

Bagaimana g30 Melindungi Data Anda

Di g30, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan lapisan keselamatan yang ketat.

Data Dienkripsi SSLKawalan Akaun PenuhSokongan Bahasa MelayuPemprosesan Selamat FPX & GrabPayHak Akses Data Anda
g30 Bagaimana g30 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data atau aduan privasi anda terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan membalas sepenuhnya dalam 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman g30 untuk bertanya tentang dasar privasi, permintaan pemadaman data atau pertanyaan keselamatan akaun anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan privasi yang tersedia dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyemak permohonan anda dan menghubungi semula melalui e-mel yang didaftarkan dalam tempoh yang ditetapkan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara g30 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu tujuan — memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal sepenuhnya oleh anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan g30 dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit. Ini termasuk setiap sesi log masuk, transaksi FPX dan pengemaskinian profil akaun anda.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau memadam kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun g30 anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Permohonan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses dalam 48 jam bekerja.

Siapa Yang Menerima Data Anda

Hanya rakan pemprosesan pembayaran yang diluluskan — termasuk penyedia Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan Boost — menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan hanya setakat yang perlu.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Di bawah kami jawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai pengendalian data di g30.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Semua data dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan keselamatan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan, setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 48 jam bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati keutamaan sesi dan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengawal atau memadam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Setelah tempoh itu tamat dan akaun ditutup, data akan dianonimkan atau dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat, membekukan aktiviti mencurigakan dan membantu anda mengamankan semula akaun g30 anda dalam masa yang singkat.